Trenord avvia la prenotazione del viaggio tramite app: ecco le linee dove è già obbligatoria nell'estate 2020

Milano, 02/07/2020.

Per evitare affollamenti a bordo dei treni a più alta domanda e assicurare il distanziamento secondo le prescrizioni sanitarie anti Covid in vigore in Lombardia, nei weekend di luglio e agosto 2020 Trenord avvia il test per la prenotazione dei viaggi. La sperimentazione è prevista su un campione di 8 corse, 4 sulla Milano-Tirano e 4 sulla Milano Cadorna-Como Lago, di solito particolarmente affollate.

Ai clienti che intendono recarsi in Valtellina o sul Lago di Como, utilizzando gli 8 treni-test, Trenord chiede di prenotare (gratuitamente) la presenza a bordo. La prenotazione del treno può avvenire direttamente dallo store on line della app, o anche senza l’acquisto del biglietto, se il cliente l’avesse già comprato altrove. L’evoluzione di questa piattaforma, realizzata per Trenord da Mia-Platform, è iniziata durante le settimane del lockdown, con l’obiettivo di dotare il trasporto ferroviario regionale di un sistema evoluto di contingentamento dei flussi a bordo dei treni.

Questa nuova funzionalità permette di prenotare il treno anche agli abbonati che sono, appunto, già dotati di titolo di viaggio: ricordarsi di prenotare il proprio viaggio è innanzitutto un gesto di collaborazione e responsabilità nel rispetto di tutti. Il sistema regola il numero di posti, fino a esaurimento, a seconda della capienza del treno e invia al cliente un coupon digitale che certifica l’avvenuta prelazione della corsa.

L’aggiornamento della app Trenord è disponibile su App Store e Google Play. Finché sulla corsa non si viene raggiunta la massima capienza consentita, si può prenotare il viaggio in un click, fino alla partenza del treno. Il personale di bordo può controllare, oltre al titolo di viaggio, anche l’effettiva prenotazione.

Quali sono le corse di Trenord selezionate per la sperimentazione

Di seguito l'elenco delle 8 corse (4 sulla Milano-Tirano e 4 sulla Milano Cadorna-Como Lago) scelte da Trenord per sperimentare, nei weekend di luglio e agosto 2020, la prenotazione dei viaggi tramite app.

Linea Milano Centrale-Tirano

• Treno 2554 (Milano Centrale  8.20 - Tirano 10.52)
• Treno 2558 (Milano Centrale 10.20 - Tirano 12.52)
• Treno 2573 (Tirano 16.08 - Milano Centrale 18.40)
• Treno 2577 (Tirano 18.08 - Milano Centrale 20.40)

Linea Milano Cadorna-Como Lago

• Treno 125 (Milano Cadorna 9.00 - Como Lago 9.55)
• Treno 149 (Milano Cadorna 14.43 - Como Lago 15.44)
• Treno 168 (Como Lago 17.46 - Milano Cadorna 18.47)
• Treno 3172 (Como Lago 18.35 - Milano Cadorna 19.30)

Trattandosi di corse del servizio ferroviario regionale, la prenotazione non corrisponde a uno specifico posto, bensì alla corsa. La prenotazione sulle 8 corse - verificata dal personale di bordo - è obbligatoria; tuttavia nella prima fase del test, è ammessa la salita anche di viaggiatori senza prenotazione, secondo i limiti di capienza definiti dalle Autorità nell’ambito dell’emergenza Covid-19. Nel caso, alcuni assistenti a bordo del treno possono invitare i clienti sprovvisti di prenotazione a scaricare la app e a effettuare la procedura. Qualora, invece, tutti i posti risultassero assegnati prima della partenza del treno, vengono ammessi a bordo solo i clienti in possesso di prenotazione, nel rispetto delle vigenti disposizioni sanitarie sul distanziamento.