Come richiedere lo Spid, aprire una email, fare la spesa on line? A Milano uno sportello informatico gratuito per anziani e persone in difficoltà

Consultare il proprio fascicolo sanitario, richiedere lo Spid, fare la spesa online, aprire un indirizzo email o accedere a piattaforme per comunicare con i propri cari. Sono solo alcuni dei servizi offerti dal Punto RicreAttivo, lo sportello informatico aperto a Milano in via Don Guanella 11 presso la sede dell’Associazione Veronica Sacchi, per aiutare e assistere gratuitamente i cittadini del Municipio 2 (zona Precotto, Viale Monza, quartiere Adriano) nello svolgimento di pratiche e procedure digitali, aumentate a causa della pandemia, ma non accessibili a tutti.

Il progetto è stato ideato dall’associazione di volontariato giovanile e finanziato dalla Fondazione di Comunità Milano, per dare un supporto concreto e gratuito a chi si trova in difficoltà, riducendo la sensazione di solitudine generata dall’analfabetismo digitale e aggravata dalle circostanze attuali.

Le attività per cui richiedere assistenza sono: creazione di account di posta elettronica, richiesta e utilizzo dello Spid, accesso a siti quali Inps, home banking, accesso al fascicolo fanitario, spesa e ordini online, utilizzo di piattaforme per comunicare con i propri cari, stampa e scansione documenti, iscrizione a concorsi, iscrizione dei figli a scuola, e tutte quelle pratiche che oggi si svolgono in forma digitale.

Il Punto RicreAttivo è aperto tutti i giovedi in orario 14.30-17.30; nel rispetto delle normative sanitarie vigenti, è necessario prenotare la consulenza via email o telefonando al numero 375 6121754. Al momento della prenotazione occorre specificare il servizio richiesto in modo da potersi presentare con tutta la documentazione necessaria allo svolgimento della pratica.

Lo sportello è gestito dai volontari che l’Associazione Veronica Sacchi ha formato per portare sorrisi in case di riposo, centri per disabili, ospedali e carceri attraverso lo strumento della clownterapia. Con l’emergenza Covid-19 tutte le attività in presenza sono state interrotte per tutelare ospiti e pazienti, ma continuano ad essere portate avanti presso le strutture sociosanitarie in modalità digitale, attraverso videochiamate con il progetto Smart Clown.

Per estendere i pomeriggi di apertura e poter arrivare a dare assistenza a più persone, l’associazione sta selezionando volontari da formare e affiancare che abbiano tra i 16 e i 35 anni, competenze informatiche e una disponibilità infrasettimanale. Le candidature possono essere inviate tramite email.

In parallelo allo sportello informatico, l’Associazione Veronica Sacchi ha in programma per l'autunno  2021 dei corsi di media education e di informatica per fornire strumenti concreti che facilitano la vita di tutti i giorni. L’idea è di coinvolgere gli studenti delle scuole professionali di informatica per sensibilizzarli al volontariato giovanile attraverso azioni gratuite a sostegno di persone in difficoltà, attivando anche un dialogo generazionale.

L’assistenza che l’associazione offre riguarda anche esigenze di ordine pratico: sempre in via Don Guanella 11 a Milano è infatti attivo un servizio di portineria di quartiere, aperto dal lunedì al venerdì in orario 10.00-13.00 e 14.00-17.30 per facilitare la ricezione di pacchi, corrispondenza o poter lasciare a disposizione chiavi o altro. Per tutte le informazioni su come accedere al servizio è possibile telefonare al numero 02 27000276, scrivere via Whatsapp al 375 6121754 o inviare una email.